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Reise mit dem Außendienst

Ich heiße Sandy, bin 19 Jahre alt und erlerne derzeit den Beruf Kauffrau im E-Commerce. Kürzlich hatte ich die Gelegenheit, mit unserem Außendienstler Michael Buch mehrere Baumärkte zu besuchen. Diese Erfahrung war sehr lehrreich und hat mir einen spannenden Einblick in den Außendienst und den direkten Kontakt zu unseren Produkten ermöglicht..


Unsere Tour begann in Bremen und führte uns weiter nach Wilhelmshaven, Emden und Aurich. In diesen Städten besuchten wir verschiedene Baumärkte, darunter Bauhaus, diverse Einzelhändler und Hagebau. Unser erster Halt war in Bremen. Hier besuchten wir ein Bauhaus, wo Michael uns eine ausführliche Einführung in die verschiedenen Produktkategorien gab, die wir dort finden konnten. Michael erklärte uns die Besonderheiten der einzelnen Produkte und wie sie sich von den Angeboten der Konkurrenz unterscheiden.

In Wilhelmshaven lag unser Schwerpunkt auf Einzelhändler. Michael vermittelte uns, wie wichtig die richtige Produktplatzierung und -präsentation für den Verkaufserfolg sind. Auch die Gespräche mit den Mitarbeitern vor Ort waren sehr aufschlussreich und zeigten mir, wie wichtig gute Kundenbeziehungen sind.

Der Besuch in Emden führte uns zu einem Hagebau-Markt. Dieser Markt bot eine breite Palette an Baumaterialien, Werkzeugen und Haushaltswaren. Michael erläuterte uns die neuesten Trends und Entwicklungen im Baumarktsektor und wie sich diese auf unsere Verkaufsstrategien auswirken könnten. Besonders spannend fand ich die Diskussionen über nachhaltige Produkte und deren wachsende Bedeutung für die Kunden.

Unsere letzte Station war in Aurich. Auch hier besuchten wir einen Hagebau, und ich konnte die zuvor gewonnenen Eindrücke weiter vertiefen. Michael zeigte uns, wie man durch gezielte Marketingmaßnahmen die Kundenbindung stärkt und welche Rolle der Außendienst dabei spielt.

Die Mitfahrt mit dem Außendienst war für mich eine wertvolle Erfahrung. Ich konnte viel über die verschiedenen Produkte, den Markt und die Bedeutung des direkten Kundenkontakts lernen. Michael Buch hat uns nicht nur die Produkte nähergebracht, sondern auch gezeigt, wie wichtig die richtige Präsentation und der direkte Austausch mit den Kunden sind. Diese Erkenntnisse werde ich in meiner weiteren Ausbildung und meiner zukünftigen Arbeit im E-Commerce sicherlich gut nutzen können.



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